Đánh giá sự hài lòng của người bệnh về dịch vụ thụ tinh trong ống nghiệm tại trung tâm hỗ trợ sinh sản Bệnh viện Bưu Điện năm 2024

Mục tiêu: Đánh giá sự hài lòng của người bệnh về dịch vụ thụ tinh trong ống nghiệm tại Trung tâm hỗ trợ sinh sản - Bệnh viện Bưu điện năm 2024 và phân tích một số yếu tố liên quan.

Phương pháp nghiên cứu: nghiên cứu mô tả cắt ngang trên 250 người bệnh là nữ được chẩn đoán vô sinh và tham gia điều trị bằng phương pháp thụ tinh trong ống nghiệm (TTTON) đầy đủ 1 chu kì tại Trung tâm Hỗ trợ sinh sản (TT HTSS) trong thời gian từ 1/2024 đến 10/2024. Nghiên cứu sử dụng thang đo Likert 7 điểm về mức độ hài lòng trong điều trị vô sinh của Gonen (2016) gồm 3 khía cạnh: phối hợp và lồng ghép chăm sóc của nhân viên y tế; thông tin được cung cấp; tiếp cận dịch vụ chăm sóc và điều kiện vật chất.

Kết quả: Điểm trung bình hài lòng chung của người bệnh là 6,24 ± 0,70 điểm. Trong đó, điểm trung bình hài lòng chung về "phối hợp và lồng ghép chăm sóc của nhân viên y tế" là 6,31 ± 0,67 điểm, về "thông tin được cung cấp" là 6,30 ± 0,68 điểm, về "tiếp cận dịch vụ chăm sóc và điều kiện vật chất" là 6,12  ± 0,87 điểm. Có sự khác biệt về điểm trung bình hài lòng của nhóm tuổi (p = 0,011) và các nhóm thu nhập (p = 0,013) của đối tượng nghiên cứu.

Kết luận: Điểm trung bình hài lòng của người bệnh về dịch vụ thụ tinh trong ống nghiệm tại TT HTSS - Bệnh viện Bưu điện năm 2024 đạt mức cao (6,24 ± 0,70 điểm). Tuổi và thu nhập là 2 yếu tố được tìm thấy có ảnh hưởng tới sự hài lòng trong nghiên cứu này. Nhân viên y tế cần giải thích cụ thể và rõ ràng cho người bệnh về kế hoạch điều trị cũng như bệnh viện cần có các phương án bố trí nhân lực và bổ sung cơ sở vật chất để tăng cường mức độ hài lòng của người bệnh.

File toàn văn

Bài báo liên quan

• Năng lực y tế điện tử của sinh viên trường đại học Duy Tân năm 2022 và các yếu tố liên quan
• Thực trạng tiêm chủng vắc xin phòng Covid-19 của đối tượng từ 5 tuổi thành phố Hà Nội năm 2022
• Đánh giá sự hài lòng của người bệnh về dịch vụ thụ tinh trong ống nghiệm tại trung tâm hỗ trợ sinh sản Bệnh viện Bưu Điện năm 2024
• Tuân thủ quy trình chăm sóc thiết yếu bà mẹ, trẻ sơ sinh trong, ngay sau đẻ thường của hộ sinh Bệnh viện Sản Nhi Vĩnh Phúc năm 2022
• Tác động của chính sách thông tuyến khám chữa bệnh bảo hiểm y tế lên chi phí tiền túi của người có thẻ bảo hiểm y tế
• Tổng quan thực trạng sức khỏe của đồng bào dân tộc thiểu số tại Việt Nam
• Áp dụng mô hình niềm tin sức khỏe để giải thích sự tuân thủ sử dụng thuốc của người bệnh tăng huyết áp điều trị ngoại trú tại Bệnh viện Đa khoa huyện Gia Lâm năm 2024
• Điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức trong quản lý điều trị ngoại trú người bệnh đái tháo đường típ 2 tại Trung tâm y tế quận Liên Chiểu, thành phố Đà Nẵng
• Sự gắn kết với tổ chức của nhân viên y tế và một số yếu tố ảnh hưởng tại Bệnh viện đa khoa Sóc Sơn, Hà Nội năm 2024
• Thực trạng nguồn nhân lực và một số yếu tố ảnh hưởng tại Trung tâm Y tế huyện Lắk, tỉnh Đắk Lắk giai đoạn 2020-2021
• Thực hành phòng chống Covid-19 của cán bộ y tế tại một số cơ sở y tế tỉnh Bắc Ninh và Nghệ An năm 2022
• Một số yếu tố liên quan đến sơ sinh non tháng và cân nặng thấp tại bệnh viện trường đại học Y Dược Huế
• Chất lượng dịch vụ nội soi tại khoa nội soi – thăm dò chức năng tại một bệnh viện công lập, thành phố Hồ Chí Minh năm 2023
• Tình hình tự đánh giá sức khoẻ và thực trạng sử dụng dịch vụ khám chữa bệnh của người cao tuổi tại xã Vũ Bản, huyện Bình Lục, tỉnh Hà Nam
• Tuân thủ điều trị và một số yếu tố liên quan của người bệnh tăng huyết áp đang quản lý, điều trị tại trạm y tế phường 27, quận Bình Thạnh, thành phố Hồ Chí Minh năm 2022
• Đặc điểm thuốc điều trị suy tim mạn tính tại Việt Nam: phân tích kết quả trúng thầu giai đoạn 2022-2023