Chất lượng dịch vụ nội soi tại khoa nội soi – thăm dò chức năng tại một bệnh viện công lập, thành phố Hồ Chí Minh năm 2023

Mục tiêu: Nghiên cứu thực hiện với mục tiêu: Mô tả chất lượng dịch vụ nội soi tại khoa Nội soi- Thăm dò chức năng tại một bệnh viện công lập tuyến huyện, thành phố Hồ Chí Minh năm 2023.

Phương pháp nghiên cứu: Nghiên cứu mô tả cắt ngang. Cỡ mẫu nghiên cứu định lượng là 414 người bệnh nội soi tại khoa Nội soi – Thăm dò chức năng.

Kết quả: Nghiên cứu cho tỷ lệ đạt chất lượng chung: 69,8%. Khía cạnh  đảm bảo có tỷ lệ đạt chất lượng dịch vụ cao nhất 78,0%, điểm trung bình 4,38. Khía cạnh sự hữu hình có tỷ lệ đạt chất lượng dịch vụ thấp nhất 72,7%, điểm trung bình 4,27.

Kết luận: Bệnh viện cần  tiếp tục duy trì đào tạo nâng cao năng lực chuyên môn và kĩ năng cho nhân viên y tế; Sắp xếp nhân lực trong khoa và huy động sự hỗ trợ từ các khoa liên quan trong các giờ cao điểm.

File toàn văn

Bài báo liên quan

• Năng lực y tế điện tử của sinh viên trường đại học Duy Tân năm 2022 và các yếu tố liên quan
• Thực trạng tiêm chủng vắc xin phòng Covid-19 của đối tượng từ 5 tuổi thành phố Hà Nội năm 2022
• Đánh giá sự hài lòng của người bệnh về dịch vụ thụ tinh trong ống nghiệm tại trung tâm hỗ trợ sinh sản Bệnh viện Bưu Điện năm 2024
• Tuân thủ quy trình chăm sóc thiết yếu bà mẹ, trẻ sơ sinh trong, ngay sau đẻ thường của hộ sinh Bệnh viện Sản Nhi Vĩnh Phúc năm 2022
• Tác động của chính sách thông tuyến khám chữa bệnh bảo hiểm y tế lên chi phí tiền túi của người có thẻ bảo hiểm y tế
• Tổng quan thực trạng sức khỏe của đồng bào dân tộc thiểu số tại Việt Nam
• Áp dụng mô hình niềm tin sức khỏe để giải thích sự tuân thủ sử dụng thuốc của người bệnh tăng huyết áp điều trị ngoại trú tại Bệnh viện Đa khoa huyện Gia Lâm năm 2024
• Điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức trong quản lý điều trị ngoại trú người bệnh đái tháo đường típ 2 tại Trung tâm y tế quận Liên Chiểu, thành phố Đà Nẵng
• Sự gắn kết với tổ chức của nhân viên y tế và một số yếu tố ảnh hưởng tại Bệnh viện đa khoa Sóc Sơn, Hà Nội năm 2024
• Thực trạng nguồn nhân lực và một số yếu tố ảnh hưởng tại Trung tâm Y tế huyện Lắk, tỉnh Đắk Lắk giai đoạn 2020-2021
• Thực hành phòng chống Covid-19 của cán bộ y tế tại một số cơ sở y tế tỉnh Bắc Ninh và Nghệ An năm 2022
• Một số yếu tố liên quan đến sơ sinh non tháng và cân nặng thấp tại bệnh viện trường đại học Y Dược Huế
• Chất lượng dịch vụ nội soi tại khoa nội soi – thăm dò chức năng tại một bệnh viện công lập, thành phố Hồ Chí Minh năm 2023
• Tình hình tự đánh giá sức khoẻ và thực trạng sử dụng dịch vụ khám chữa bệnh của người cao tuổi tại xã Vũ Bản, huyện Bình Lục, tỉnh Hà Nam
• Tuân thủ điều trị và một số yếu tố liên quan của người bệnh tăng huyết áp đang quản lý, điều trị tại trạm y tế phường 27, quận Bình Thạnh, thành phố Hồ Chí Minh năm 2022
• Đặc điểm thuốc điều trị suy tim mạn tính tại Việt Nam: phân tích kết quả trúng thầu giai đoạn 2022-2023